Condiciones generales de venta

1. Datos del vendedor y ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones”) regulan todas las ventas de productos realizadas por SKY AGRO SPAIN S.L. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), con NIF B75581041 y domicilio social en Calle Timón, 58, Oficina 17, Benalmádena, 29630, Málaga, España, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, folio electrónico, inscripción 1, con hoja MA-186396.

1.2 Puede contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: info@sky-agro.es
• Teléfono: +34 602 50 37 82

1.3 Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a SKY AGRO SPAIN S.L., ya sea a través de nuestra tienda en línea, por teléfono o por correo electrónico, y constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Cualquier condición general propuesta por el cliente que contradiga las presentes no tendrá efecto salvo aceptación expresa por escrito.

1.4 Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones.

1.5 Para pedidos anticipados y mayoristas, la política de venta al por mayor complementa y, en caso de conflicto, prevalece sobre las presentes Condiciones en lo que se refiere específicamente a dichos pedidos.

2. Clientes empresariales exclusivamente

2.1 Este sitio web y las presentes Condiciones están dirigidos exclusivamente a clientes que adquieren los productos en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial: cerveceras comerciales, microcerveceras, brewpubs, destilerías y sidrerías.

2.2 No vendemos a particulares ni a elaboradores domésticos. Al crear una cuenta o realizar un pedido, el cliente confirma que actúa en nombre de una empresa o profesional registrado.

2.3 Al tratarse de transacciones entre empresas (B2B), no resultan de aplicación los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.

2.4 Nos reservamos el derecho a solicitar justificación de la condición empresarial del cliente antes de procesar un pedido.

3. Nuestros productos

3.1 Suministramos las siguientes categorías de productos:

• Ingredientes para elaboración de cerveza: malta (ensacada y a granel), pellets de lúpulo y lúpulo en flor, levadura seca
• Químicos de higiene, por ejemplo, limpiadores cáusticos y soluciones a base de ácido
• Clarificantes, por ejemplo, clarificantes a base de cola de pescado y clarificantes de sílice coloidal
• Auxiliares de proceso, por ejemplo, ácidos y sales
• Equipos cerveceros

3.2 Todos los productos están destinados exclusivamente a uso profesional y comercial. Los productos químicos y auxiliares de proceso se venden únicamente para su uso en entornos de elaboración comercial por personal debidamente formado.

3.3 Nos reservamos el derecho a modificar especificaciones cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable, siempre que dicha modificación no afecte materialmente al rendimiento o la calidad del producto.

4. Proceso de pedido

4.1 Los pedidos podrán realizarse a través de nuestra tienda en línea, por teléfono en el +34 602 50 37 82 o por correo electrónico a info@sky-agro.es.

4.2 Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato vinculante entre las partes se perfecciona únicamente cuando le enviemos una confirmación de pedido por escrito.

4.3 Enviaremos la confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la recepción durante el horario laboral habitual.

4.4 Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo los casos en que los productos estén agotados, exista un error en el precio, no sea posible verificar la condición empresarial del cliente, o la cuenta del cliente tenga facturas pendientes de pago vencidas.

4.5 El cliente es responsable de verificar que todos los datos del pedido sean correctos.

5. Precios e IVA

5.1 Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios publicados en nuestro sitio web se muestran sin IVA. El IVA se añadirá al tipo aplicable y se mostrará en el proceso de compra.

5.2 Los gastos de transporte se calculan y muestran en el proceso de compra antes del pago.

5.3 Los productos químicos se envían por separado mediante transporte especializado. El coste correspondiente se muestra como línea independiente.

5.4 Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido es el que figure en nuestra confirmación de pedido.

6. Pago

6.1 Cuentas estándar: el pago es exigible en su totalidad en el momento del pedido, mediante tarjeta de crédito o débito, o transferencia bancaria.

6.2 Cuentas con crédito: los clientes a los que hayamos aprobado una línea de crédito podrán ser facturados en las condiciones acordadas (habitualmente 30 días netos desde la fecha de factura, salvo acuerdo escrito distinto).

6.3 En caso de impago en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho a suspender los envíos, reclamar intereses de demora conforme a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, aplicando el tipo de interés de demora establecido por el Banco de España en cada momento conforme a lo dispuesto en el artículo 4 de dicha ley, así como repercutir los costes razonables de recobro.

6.4 La propiedad de los productos no se transmite al cliente hasta la recepción del pago íntegro.

7. Entrega

7.1 SKY AGRO SPAIN S.L. entrega exclusivamente en territorio español.

7.2 Los plazos de entrega estimados son estimaciones y no constituyen un compromiso de entrega en una fecha determinada.

7.3 El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada en el pedido.

7.4 Los productos químicos se transportan por separado mediante transporte ADR. Se requiere firma a la entrega de todos los pedidos de productos químicos.

7.5 El cliente deberá garantizar que sus instalaciones disponen de los medios adecuados para recibir mercancías peligrosas y que el personal presente en el momento de la entrega está debidamente formado.

8. Inspección y notificación de defectos

8.1 El cliente deberá inspeccionar todos los productos a su recepción, siempre que sea posible en presencia del transportista.

8.2 Cualquier daño, merma o discrepancia deberá hacerse constar en el albarán de entrega en el momento de la recepción.

8.3 El cliente deberá notificarnos por escrito cualquier daño visible, merma o producto incorrecto en el plazo de 48 horas laborables desde la recepción, enviando un correo a info@sky-agro.es.

8.4 No asumiremos responsabilidad por reclamaciones que no se nos notifiquen dentro de este plazo, salvo que el defecto no fuera razonablemente detectable en la inspección.

9. Condiciones específicas por tipo de producto

9.1 Malta (ensacada y a granel)

Los sacos de malta deberán inspeccionarse en busca de daños, humedad o infestaciones a la recepción. Una vez aceptada en buen estado, el cliente es responsable del almacenamiento adecuado.

9.2 Pellets de lúpulo y lúpulo en flor

El lúpulo se suministra envasado al vacío y con atmósfera de nitrógeno. El cliente deberá comprobar la integridad del sellado a la recepción y comunicar cualquier envase dañado en el plazo de 48 horas. El lúpulo deberá conservarse en frío.

9.3 Levadura seca

La levadura seca es sensible a la temperatura. El cliente es responsable de las condiciones de almacenamiento adecuadas a la recepción conforme a las indicaciones del fabricante.

9.4 Productos químicos de higiene, auxiliares de proceso y clarificantes

(a) Todos los productos químicos se venden exclusivamente para uso profesional y comercial por personal debidamente formado.

(b) Una ficha de datos de seguridad (FDS) está disponible en la ficha de cada producto y se facilitará junto con su pedido. Al adquirir un producto químico, el cliente confirma que ha leído y comprendido la FDS correspondiente.

(c) El cliente es el único responsable del cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales aplicable en su lugar de trabajo.

(d) Los pedidos de productos químicos se transportan bajo la normativa ADR. El cliente deberá garantizar que sus instalaciones están autorizadas y equipadas para recibirlos.

(e) El cliente es responsable del almacenamiento seguro y la eliminación legal de todos los productos químicos conforme a la FDS y a la normativa medioambiental aplicable.

9.5 Equipos cerveceros

(a) Los equipos podrán enviarse por separado de los ingredientes y podrán llegar en fecha distinta.

(b) La instalación y la puesta en marcha no están incluidas salvo acuerdo escrito previo al pedido.

(c) El cliente deberá inspeccionar todos los equipos a la recepción y comunicar cualquier daño o defecto visible en el plazo de 48 horas.

10. Transmisión de la propiedad y el riesgo

10.1 El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

10.2 La propiedad de los productos permanece en SKY AGRO SPAIN S.L. hasta la recepción del pago íntegro. El cliente consiente expresamente a la inscripción de esta reserva de dominio en el Registro de Bienes Muebles cuando sea procedente para su oponibilidad a terceros. Hasta la transmisión de la propiedad, el cliente deberá almacenar los productos de forma identificable, no podrá disponer de ellos, deberá mantenerlos asegurados, y podremos exigir su devolución si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento.

11. Devoluciones y cancelaciones

11.1 Al tratarse de ventas a clientes empresariales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días.

11.2 Aceptaremos la devolución de productos defectuosos, dañados durante el transporte o suministrados incorrectamente, siempre que se haya notificado conforme a la cláusula 8.

11.3 Podremos, a nuestra discreción, aceptar la devolución de productos no defectuosos previa autorización y sujeto a que estén sin usar, en envase original, y pudiendo aplicarse un cargo por gestión de devolución.

11.4 No podrán devolverse: envases de productos químicos abiertos o utilizados; bolsas de lúpulo o sobres de levadura abiertos; malta molida, triturada o procesada; productos fabricados bajo pedido; y productos ADR cuyo transporte de retorno esté restringido.

12. Responsabilidad

12.1 Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por dolo o engaño.

12.2 Nuestra responsabilidad total frente al cliente no excederá del precio total abonado por los productos que hayan dado lugar a la reclamación.

12.3 No seremos responsables por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de producción, pérdida de ahorros previstos, daño reputacional ni daños indirectos o consecuentes de ningún tipo.

12.4 No asumiremos responsabilidad por pérdidas derivadas de: falta de inspección a la recepción; almacenamiento incorrecto; incumplimiento de instrucciones de FDS; uso de productos químicos para fin distinto al previsto; o información incorrecta facilitada por el cliente.

13. Fuerza mayor

13.1 No incurriremos en responsabilidad por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias ajenas a nuestra voluntad razonable, incluyendo fenómenos naturales, pandemia, huelgas, fallos de transportistas terceros, guerra o cambios normativos.

13.2 Si una causa de fuerza mayor nos impidiera suministrar productos durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el pedido afectado sin responsabilidad, reembolsando los importes abonados por anticipado.

14. Uso del sitio web y propiedad intelectual

14.1 Nuestro sitio web se pone a disposición de los usuarios con el fin de consultar nuestros productos y realizar pedidos. El uso del sitio web queda limitado a finalidades lícitas y de conformidad con las presentes Condiciones.

14.2 Queda prohibido utilizar el sitio web de forma ilícita o fraudulenta, o de cualquier modo que pueda dañarlo, inhabilitarlo, sobrecargarlo o deteriorarlo. En particular, no está permitido: (a) intentar acceder de forma no autorizada al sitio web, a nuestros servidores o a cualquier base de datos conectada; (b) transmitir publicidad o material promocional no solicitado; (c) utilizar herramientas automatizadas (incluyendo scrapers, bots o crawlers) para extraer datos del sitio web sin nuestra previa autorización escrita; ni (d) introducir virus u otro material dañino de forma intencionada.

14.3 No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o de virus. Nos reservamos el derecho a suspender, retirar o restringir el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

14.4 Las descripciones de productos, precios y disponibilidad que figuran en el sitio web tienen carácter meramente informativo y están sujetos a cambios. No constituyen una oferta y no forman parte de ningún contrato salvo que sean confirmados en la correspondiente confirmación de pedido emitida por nosotros.

14.5 El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos sitios no están bajo nuestro control y no nos hacemos responsables de su contenido, exactitud ni disponibilidad. La inclusión de un enlace no implica recomendación alguna por nuestra parte.

14.6 Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos e información sobre productos, son propiedad de SKY AGRO SPAIN S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, copia, redistribución o explotación comercial de cualquier contenido sin nuestra previa autorización escrita.

15. Protección de datos

15.1 El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

15.2 En caso de que el cliente nos facilite datos personales de terceros en relación con un pedido, garantiza que está autorizado para ello.

16. Disposiciones generales

16.1 Acuerdo íntegro. Las presentes Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores.

16.2 Modificación. Podremos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente en el momento de la confirmación del pedido será la aplicable.

16.3 Renuncia. El hecho de no ejercer algún derecho de las presentes Condiciones no constituirá renuncia a dicho derecho en ocasiones futuras.

16.4 Nulidad parcial. Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás continuarán en plena vigencia.

16.5 Cesión. El cliente no podrá ceder derechos u obligaciones sin nuestra previa autorización escrita.

17. Ley aplicable y resolución de conflictos

17.1 Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

17.2 Cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Málaga, con competencia territorial en Benalmádena cuando proceda.

17.3 Si desea plantear una reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en info@sky-agro.es.

17.4 Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que no participamos en plataformas de resolución de litigios en línea para consumidores.