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1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
SKY AGRO SPAIN S.L.
NIF: B75581041
Domicilio social: Calle Timón, 58, Oficina 17, 29630 Benalmádena (Málaga), España
Correo electrónico: info@sky-agro.es
Teléfono: +34 602 50 37 82
SKY AGRO SPAIN S.L. ha evaluado la obligatoriedad de designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD, y ha determinado que no concurren los supuestos que hacen obligatoria dicha designación.
2. Datos personales que tratamos
Datos identificativos y de contacto
- Nombre completo y cargo
- Nombre de la empresa y número de registro mercantil o CIF
- Dirección postal (facturación y entrega)
- Correo electrónico y número de teléfono
Datos de pedido y transacción
- Detalle de los productos pedidos e historial de pedidos
- Registros de facturas y pagos
- Instrucciones y registros de entrega
Datos financieros
- IBAN y titular de cuenta para procesamiento de transferencias (todos los clientes)
- Información de riesgo de crédito y de solvencia patrimonial consultada en los ficheros de solvencia patrimonial de ASNEF, Experian e Informa D&B (Bureau van Dijk)
Nota: Los pagos con tarjeta son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago. No almacenamos datos completos de tarjetas.
Datos de garantía
- Fotografías, vídeos y descripciones de equipos que puedan identificar instalaciones o personal
Datos de contacto de terceros
- Cuando nos facilite datos de empleados o contactos operativos de su empresa
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de las visitas
- Identificadores de cookies (véase nuestra Política de Cookies)
Datos de comunicaciones
- Registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones con nosotros
3. Cómo recopilamos los datos personales
- Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, solicita una cuenta de crédito o se suscribe a comunicaciones comerciales.
- De forma automática: cuando visita nuestro sitio web, a través de cookies y tecnologías similares.
- De terceros: agencias de información crediticia y nuestros operadores logísticos.
4. Finalidades del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitación y ejecución de sus pedidos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de su cuenta y relación comercial | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Envío de confirmaciones de pedido, facturas y avisos de entrega | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesamiento de pagos y gestión de cuentas de crédito | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Evaluación crediticia para solicitudes de cuenta | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) |
| Prevención del fraude y verificación de la condición empresarial | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mejora de nuestro sitio web y servicios | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) — solo si ha prestado su consentimiento |
| Atención de consultas y reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
5. Comunicaciones comerciales
5.1 Solo le enviaremos correos electrónicos comerciales u otras comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento expreso para ello.
5.2 Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cualquier correo comercial, o contactando con nosotros en info@sky-agro.es.
5.3 La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:
- Proveedores de servicios de pago — para procesar pagos con tarjeta y transferencias bancarias de forma segura.
- Empresas de logística y transporte especializado — para organizar la entrega de sus pedidos, incluido el transporte ADR para productos químicos.
- Agencias de información crediticia — para evaluar la solvencia en solicitudes de cuenta de crédito.
- Proveedores de servicios informáticos y en la nube — proveedores de alojamiento, correo electrónico e infraestructura web.
- Asesores legales y profesionales — abogados, asesores fiscales y auditores cuando sea necesario.
- Autoridades reguladoras y fuerzas del orden — cuando así lo exija la ley.
7. Transferencias internacionales de datos
7.1 Tratamos los datos personales principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencia de datos a un país situado fuera del EEE que no ofrezca un nivel de protección equivalente, garantizaremos la adopción de las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7.2 Para más información sobre las salvaguardias que aplicamos, puede contactar con nosotros en info@sky-agro.es.
8. Plazos de conservación
| Categoría | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registros de pedidos y facturas | 6 años desde el cierre del ejercicio fiscal correspondiente |
| Datos de cuenta de cliente | Durante la relación comercial, más 5 años |
| Registros de cuenta de crédito | Durante la relación crediticia, más 6 años |
| Registros de consentimiento para comunicaciones comerciales | Hasta la retirada del consentimiento, más 1 año |
| Datos técnicos y de uso del sitio web | 13 meses |
| Correspondencia | 3 años desde la fecha de la última comunicación |
9. Sus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso — a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación — a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión — a solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento — a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad — a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición — a oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas — no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros en info@sky-agro.es. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
AEPD: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sitio web: aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Le agradeceremos que nos dé la oportunidad de atender sus inquietudes antes de dirigirse a la AEPD. Puede contactar con nosotros en info@sky-agro.es.
11. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Para información completa, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. En caso de violación de la seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la AEPD en el plazo de 72 horas.
13. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando los cambios sean significativos, notificaremos a los clientes registrados por correo electrónico.