Política de venta al por mayor y pedidos anticipados

1. Introducción

SKY AGRO SPAIN S.L. suministra ingredientes de elaboración de cerveza, productos químicos de higiene y equipos cerveceros exclusivamente a clientes empresariales registrados, incluyendo cerveceras, destilerías, sidrerías y empresas de procesado de alimentos. La presente política establece las condiciones aplicables a los clientes con cuenta mayorista y a los pedidos anticipados de productos que no se encuentran en stock o no están disponibles para envío inmediato.

Esta política forma parte de nuestras Condiciones generales de venta. Al realizar un pedido mayorista o un pedido anticipado con nosotros, usted acepta las condiciones que se exponen a continuación.

2. Cuentas mayoristas

2.1 Requisitos de acceso

Las cuentas mayoristas están disponibles únicamente para empresas registradas. Para solicitar una cuenta mayorista, deberá:

• ser una empresa registrada con un NIF/CIF válido o estar registrado como autónomo;
• adquirir los productos para uso comercial en elaboración de cerveza, destilación, elaboración de sidra o procesado de alimentos; los ingredientes y productos químicos suministrados por nosotros no están destinados a la reventa en la forma en que son suministrados, salvo que se incorporen a productos terminados o que medie nuestro consentimiento previo por escrito; esta restricción no es de aplicación a los equipos de elaboración, que podrán ser revendidos;
• facilitar datos empresariales exactos y completos en el momento del registro; y
• aceptar íntegramente nuestras Condiciones generales de venta.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de cuenta mayorista a nuestra discreción.

2.2 Precios mayoristas

Los precios mayoristas están disponibles para los titulares de cuentas mayoristas aprobadas. Los precios se muestran sin IVA. Los precios están sujetos a cambios y se confirmarán en el momento del pedido.

Pueden estar disponibles descuentos por volumen en determinadas líneas de productos. Contáctenos en info@sky-agro.es o en el +34 602 50 37 82 para consultar precios de pedidos grandes o recurrentes.

2.3 Cantidades mínimas de pedido

Pueden aplicarse cantidades mínimas de pedido (CMP) a determinados productos, en particular pedidos de malta y productos químicos a granel. Cuando sean aplicables, se indicarán claramente en la página del producto correspondiente y se confirmarán en el momento del pedido. Las CMP indicativas actuales son:

2.4 Cuentas a crédito

Podrán estar disponibles facilidades de crédito para clientes mayoristas consolidados, previa solicitud y verificación crediticia satisfactoria. Las solicitudes se evaluarán conforme a nuestro proceso estándar de evaluación de crédito. Las condiciones y límites de crédito se acordarán por escrito.

Las condiciones de pago estándar son el pago íntegro previo al envío, salvo que se haya acordado una cuenta a crédito por escrito. Cuando sean de aplicación las condiciones de cuenta a crédito, el pago deberá realizarse antes de la fecha indicada en la factura. Los intereses por facturas vencidas se cargarán de conformidad con la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, y sus modificaciones.

Nos reservamos el derecho a suspender o retirar las facilidades de crédito en cualquier momento cuando existan pagos vencidos o cuando la solvencia de un cliente cambie materialmente.

2.5 Pedidos periódicos y suministro regular

Podemos gestionar pedidos periódicos regulares para determinadas líneas de productos, sujetos a disponibilidad de stock y acuerdo por escrito. Contáctenos para consultar sus necesidades de suministro. Confirmaremos por escrito las condiciones de cualquier acuerdo de pedido periódico antes del primer envío.

3. Pedidos anticipados

3.1 Qué es un pedido anticipado

Un pedido anticipado es un pedido realizado para productos que aún no están en stock o no están disponibles para envío inmediato, por ejemplo, cepas de levadura de temporada, malta de una próxima producción o líneas de equipos aún no recibidas en nuestro almacén. Los pedidos anticipados le permiten asegurar su asignación con antelación a la disponibilidad general.

3.2 Cómo funcionan los pedidos anticipados

Cuando un producto esté disponible para pedido anticipado, se indicará claramente en la página del producto, junto con la fecha de disponibilidad estimada. Al realizar un pedido anticipado, usted acepta adquirir los productos conforme a las condiciones de la presente política.

Los pedidos anticipados están sujetos a confirmación por nuestra parte. El contrato vinculante se perfecciona únicamente cuando emitimos una confirmación de pedido por escrito.

3.3 Pago de pedidos anticipados

El pago de los pedidos anticipados se exige íntegramente en el momento de realizarlos, salvo que se acuerde de otro modo por escrito. Su pago se retiene hasta que los productos sean enviados.

Los clientes con cuenta a crédito podrán, cuando así se acuerde, tener los pedidos anticipados facturados al envío en lugar de en el momento del pedido. Esto se confirmará por escrito.

3.4 Fechas de disponibilidad estimadas

Las fechas de disponibilidad estimadas para los pedidos anticipados se basan en la mejor información disponible en el momento de la publicación. Son únicamente estimaciones y no constituyen un compromiso contractual de poner los productos a disposición en o antes de una fecha específica.

Le notificaremos con prontitud por correo electrónico si la fecha de disponibilidad prevista cambia de manera significativa. En caso de un retraso considerable, podrá cancelar su pedido anticipado y recibir un reembolso íntegro: véase la cláusula 3.6 a continuación.

3.5 Asignación

Cuando la demanda de un producto en pedido anticipado supere el stock disponible, la asignación se realizará por orden de pedidos anticipados confirmados. Le informaremos tan pronto como sea posible si no podemos atender su pedido anticipado en su totalidad. En ese caso, atenderemos la parte disponible y reembolsaremos el resto, o le ofreceremos la opción de cancelar y recibir un reembolso íntegro.

3.6 Cancelación de pedidos anticipados

Puede cancelar un pedido anticipado en cualquier momento antes de que hayamos enviado los productos, notificándonoslo por escrito en info@sky-agro.es. Si cancela antes del envío:

• cuando los productos no hayan sido aún obtenidos ni asignados específicamente para su pedido, emitiremos un reembolso íntegro en un plazo de 5 días laborables;
• cuando los productos ya hayan sido obtenidos, reservados o asignados específicamente para su pedido, podrá aplicarse una comisión de cancelación de hasta el 15% del valor del pedido para cubrir nuestros costes razonables.

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido anticipado en cualquier momento si el producto deja de estar disponible o si no podemos obtener los productos. En tal caso, emitiremos un reembolso íntegro en un plazo de 5 días laborables y le notificaremos de inmediato.

3.7 Envío y entrega de pedidos anticipados

Una vez que los productos en pedido anticipado estén disponibles y listos para su envío, se entregarán conforme a nuestra política de entregas. Recibirá una notificación de envío con datos de seguimiento. Los gastos de envío aplicables a su pedido anticipado se confirmarán en el momento del pedido y no aumentarán entre la fecha del pedido y el envío, salvo que haya un cambio material en su dirección o requisitos de entrega.

4. Pedidos personalizados, a medida y con aprovisionamiento especial

Podemos obtener productos no listados en nuestro sitio web, incluyendo mezclas de grano personalizadas, cepas de levadura a medida, equipos especializados y productos químicos fuera de catálogo, sujeto a disponibilidad del proveedor y cantidades mínimas.

Los pedidos personalizados y con aprovisionamiento especial están sujetos a lo siguiente:

• Se facilitará un presupuesto por escrito antes de confirmar cualquier pedido. El presupuesto indicará el precio, el plazo de entrega estimado, la CMP y cualquier condición de no devolución o no cancelación aplicable a ese producto.
• Los productos personalizados y con sourcing especial no son devolvibles ni cancelables una vez confirmado el pedido, excepto cuando los productos sean defectuosos o no se correspondan con lo descrito.
• El pago íntegro se exige en el momento de la confirmación del pedido, salvo que se acuerde de otro modo.

Para consultar sobre un pedido personalizado o a medida, contáctenos en info@sky-agro.es o en el +34 602 50 37 82.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cuentas mayoristas y pedidos anticipados, contáctenos:

Correo electrónico: info@sky-agro.es

Teléfono: +34 602 50 37 82

Dirección postal: SKY AGRO SPAIN S.L., Calle Timón, 58, Oficina 17, 29630 Benalmádena (Málaga), España

De lunes a viernes, en días hábiles y en horario laboral habitual.